Privacyverklaring | Mercatum.be

Respect voor uw privacy

Algemeen
Mercatum heeft zich aangepast aan de nieuwe strenge Europese wetgeving GDPR (General Data Protection Regulation) voor de bescherming van de privacy en persoonsrechten via een nieuw privacybeleid. Waarom deze privacyverklaring?
Bij Mercatum wordt heel voorzichtig omgesprongen met patiënt/klantgegevens, we doen er alles aan om jouw gegevens veilig te bewaren. Ze worden uitsluitend gebruikt binnen Mercatum. We behandelen alle patiënt/klantgegevens als strikt vertrouwelijke informatie, met het uiterste respect voor uw privacy. Deze privacyverklaring kan in de toekomst nog onderhevig zijn aan wijzigingen en aanpassingen. 

Het is aan u om deze regelmatig te raadplegen. Deze staat steeds ter inzage op Mercatum.be

Onze belofte

1.We respecteren uw privacy en uw keuzes.

2.We zorgen ervoor dat privacy en beveiliging aandacht krijgt bij alles wat we doen.

3.We sturen u geen marketingberichten, behalve als u hiervoor toestemming hebt gegeven. 

4. U    kunt op elk moment van gedacht veranderen en uw voorkeuren wijzigen.

5. We bieden uw gegegevens nooit aan en verkopen deze ook nooit.

6. We streven ernaar om uw gegevens veilig en beveiligd te houden. Dit betekent dat we uitsluitend samenwerken met betrouwbare partners.

7. We streven ernaar om open en transparant te zijn over de manier waarop we uw gegevens gebruiken.

8. We gebruiken uw gegevens niet op een manier waarop we u niet op de hoogte te hebben gebracht.

9. We respecteren uw rechten en proberen altijd zoveel mogelijk aan uw verzoeken tegemoet te komen, in lijn met onze eigen wettelijke en operationele verantwoordelijkheden.

Wie verwerkt de persoonsgegevens?

Het platform mercatum.be  en

de fysieke apotheek 

Apotheek Rommel, Grote Markt 42, 9600 Ronse

met ondernemingsnummer is BE 0680374628 en vergunningsnummer 454113

zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de gegevens die wij verzamelen in onze klantendatabank.

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

We verzamelen gegevens die je ons zelf meedeelt : persoonsgegevens, leeftijd, geslacht, relevante gezondheidsinformatie, aankoopgegevens, gegevens over bezoeken aan de website, betaalgegevens,… Wanneer u het platform mercatum.be bezoekt verklaart u zich akkoord met de gegevensinzameling zoals vermeld hierboven. De gebruiker schaft steeds zelf de persoonsgegevens aan Mercatum.be.

Voor welke doeleinden worden de persoonsgegevens gebruikt?

Om u een optimale, veilige gebruikerservaring te bieden en het digitaal platform verder te optimaliseren, het aanbieden van een gepersonaliseerde dienstverlening en zo een nog betere gebruiksservice aan te bieden.

Om u doelgerichte informatie, nieuwsbrieven en aanbiedingen die nuttig kunnen zijn te versturen.

Alsook voor het verlenen van gerichtere ondersteuning, en het aanbieden van specifieke producten aan de hand van geleverde informatie en gegevens. In het kader van farmaceutische zorg kan de apotheker, indien hij dit nodig acht in het belang van  uw persoonlijke gezondheid, u  contacteren voor medisch advies en ondersteuning.

Het gebruik van Cookies

Als u de website mercatum.be bezoekt kunnen ‘Cookies’ op uw harde schijf geplaatst worden om het platform/website beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker.

Voor een gedetailleerde beschrijving van het gebruik van Cookies en om het beter begrijpen van de manier waarop cookies gebruikt worden om persoonsgegevens te verzamelen, verwijzen we naar onze Cookieverklaring. Hoe u Cookies kan uitschakelen, staat eveneens in de Cookieverklaring.

Wat zijn uw rechten?

Mercatum hecht heel veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Bij het gebruik ervan houden wij rekening met de rechten die u hebt volgens de wet:

Recht op informatie

U hebt het recht om duidelijke, transparante en begrijpelijk informatie te ontvangen over hoe we uw persoonsgegevens gebruiken, en over uw rechten. Dit is de reden waarom we de informatie in deze verklaring aan u vertrekken.

U kan ons contacteren via de contactgegevens die je onderaan deze Privacyverklaring   terugvindt om deze rechten uit te oefenen. Hierbij zijn we verplicht om uw identiteit te controleren. Online kunnen we dit nagaan via uw account als u deze hebt. Wanneer u ons op een andere manier contacteert, zullen we u een kopie van de voorzijde van jouw identiteitskaart vragen.

Recht op correctie

U kan foutieve gegevens laten verbeteren en gegevens die niet langer relevant zijn ook laten          verwijderen. Als u een account in MijnMercatum hebt, dan is het eenvoudig om uw gegevens zelf aan te passen.

Recht op inzage

U heeft het recht inzage te verkrijgen in de verzamelde persoonsgegevens. Indien u wenst uw recht op inzage te gebruiken, zal Mercatum hieraan gevolg geven binnen één (1) maand na het ontvangen van de aanvraag. De aanvraag gebeurt via aangetekende zending of via het versturen van een e-mail naar info@mercatum.be

Recht op dataportabiliteit

U kan uw gegevens laten doorsturen naar een andere partij, een andere database.

U kan bezwaar maken tegen direct marketing

Dit doe je door gebruik te maken van de uitschrijfmogelijkheid in de marketingmail of door je uit te schrijven op de website. U kan zich ook  uitschrijven door ons te contacteren op het telefoonnummer dat je onderaan deze Privacyverklaring terugvindt.

Recht op uiwissing/recht om vergeten te worden

U hebt het recht in bepaalde gevallen om uw persoonsgegevens te laten wissen of verwijderen. Houd er wel rekening mee dat dit geen absoluut recht is, aangezien we wettelijke of legitieme gronden kunnen hebben om uw persoonsgegevens te bewaren. Als u wil dat we uw persoonsgegevens wissen, gelieve dan contact op te nemen via de contactgegegevens hieronder.

Recht op beperking

U kan ons vragen om het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken of om bezwaar te maken tegen een gebruik van uw persoonsgegevens.